رقم أعطال شركة الكهرباء اتصل بنا 0530759600

رقم أعطال شركة الكهرباء

رقم أعطال شركة الكهرباء

يعتبر رقم أعطال شركة الكهرباء من أهم ما يدور بأذهان العملاء في حالة البحث عن شركة متخصصة للتعاقد معها من أجل المساعدة في حل المشكلات والأعطال التي تطرأ علي الكهرباء بالمنازل.

حيث تتيح الوزارة التابعة للكهرباء والطاقة عدة أرقام تابعة لها من أجل إستقبال مكالمات العملاء، ومن بينها يوجد رقم أعطال شركة الكهرباء وذلك من أجل التسهيل علي العملاء طرق التواصل، والإبلاغ عن الأعطال الناتجة بالكهرباء في منازلهم.

وهذه متوافرة مع جميع الشركات علي مستوى العالم، وقد يزداد طلب العملاء كثيراً علي معرفة رقم أعطال شركة الكهرباء بالأخص في هذه الأيام، وذلك نظراً لكثرة الأعطال التي يتعرض لها الجمهور في الكهرباء بداخل منازلهم، فلذلك يزداد الاحتياج لمعرفة رقم أعطال شركة الكهرباء لإمكانية تقديم الشكاوي والتواصل مع المسئولين بالشركة.

وذلك من أجل حدوث عمليات سرقة للتيار الكهربائي، ووجود الاستهلاكات الخاطئة لدي الكثير من المواطنين، وذلك ما يتسبب في إرتفاع فواتير الكهرباء لمبالغ باهظة وكبيرة، وأيضاً يترتب عليه وجود الكثير من الأعطال الكهربائية.

وهناك بعض المحافظات تحتاج كثيراً إلي معرفة رقم أعطال شركة الكهرباء للقدرة علي التواصل وتقديم الشكاوي، والحصول علي ردود أفعال أيضاً لهذه الشكاوي وإمكانية، وتكثر الحاجة من المواطنين إلي رقم أعطال شركة الكهرباء بالأخص في فصل الصيف حيث تحدث الأعطال نتيجة ارتفاع الحرارة والطقس الحار بالمنطقة.

وفي هذه الحالة يتجه المواطنين بالإتصال مباشرة علي رقم أعطال شركة الكهرباء المخصص للشركة، من أجل ضرورة الإستفسار عن الخدمات المتاحة لدي الشركة، أو في حالة تقديم الشكاوي لحدوث عطل ما في إحدى الخدمات الحاصلين عليها.

ولذلك فيعتبر رقم أعطال شركة الكهرباء المنقذ الرسمي لجميع المواطنين المتعرضون لمثل هذه الأعطال، ويتمكن جميع الأفراد بجميع الدول والمحافظات، وذلك لتوافر أكثر من فرع ومقر لجميع المحافظات، وبالإضافة إلي ذلك فيعتبر أيضاً عن طريق الإستخدام المباشر في رقم أعطال شركة الكهرباء ومن خلال أيضاً الرقم المختصر.

والذي تهتم شركة الكهرباء بالإعتماد عليه في إستقبال الشكاوي والرد علي الاستفسارات، والذي يكون مشهور كثيراً مع الكثير من المواطنين، وهنا تأتي الأهمية الكبرى لمعرفة رقم أعطال شركة الكهرباء وبالأخص رقم الطوارئ، حيث أنه يمثل خدمة سريعة تمت إضافتها، ليتمكن عمال الشركة من استقبال بلاغات الأعطال المقدمة من المواطنين.

وهذا يتم بجانب الرقم الأساسي وهو رقم أعطال شركة الكهرباء ويكون هذا النظام مع جميع الشركات الموجودة المخصصة للكهرباء بجميع الدول، ذلك وحيث تقوم كل جمهورية بتقسيم الشركات العاملة بالكهرباء إلي عدة شركات مخصصة لكل عدد من المحافظات الموجودة.

وكلاً منهما تتخصص بتقديم رقم أعطال شركة الكهرباء متخصص لكل شركة بكل محافظة، حيث أن هذه الأرقام ليست فقط مهمتها الإبلاغ عن الأعطال، ولكنها تهتم بتوصيل العمال بالشركة بالعملاء المهتمون بتقديم شكاوي أو الحصول علي استفسارات.

رقم أعطال شركة الكهرباء

تحرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة علي تخصيص رقم أعطال شركة الكهرباء وهذا الرقم متخصص لاستقبال الشكاوي والرد علي ما يهتم به العملاء من استفسارات تختص بموضوع أعطال الكهرباء، كما أن هذا الرقم مستمر طوال اليوم دون إنقطاع.

وذلك من خلال فريق عمل خاص للقيام بهذه المهمة، ويعمل فريق العمل علي مدار ٢٤ ساعة باليوم دون توقف، ويتمكن المواطنين من خلال رقم أعطال شركة الكهرباء من الحصول علي أعلي خدمة وأفضل طرق بالعمل، وتختص هذه الخدمات لجميع شركات الكهرباء الموجودة بجميع الدول والمحافظات التابعة لها.

ولابد من سرعة الإتصال به في حين التعرض لأي مشكلة، وهناك رقم واحد فقط يمثل الرقم الأساسي لجميع أرقام شركة أو وزارة الكهرباء، ويتمكن المواطنين الوصول إلي الشركة والتواصل معها من جميع المحافظات والمدن بالدولة وهذا الرقم يتحدد كالتالي:-

رقم واتس أب لاستقبال شكاوي الكهرباء

هناك الكثير من الأماكن التي تتوفر بها خدمات خاصة بالكهرباء، والتي يتمكن من خلالها المواطنين توصيل الإبلاغ أو وضع شكوي لحدوث أعطال بالكهرباء بالمنازل، وهناك أرقام آخري تسمي بطوارئ الكهرباء.

ويتم التواصل بهذه الأرقام عن طريق تطبيق واتس اب، أو تطبيقات آخري مثل الفيس بوك أو تويتر، أو من خلال التواصل مع البريد الإلكتروني الخاص بالشركة، وذلك لأن جميع شركات الكهرباء تهتم جيداً بتخصيص أرقام هواتف متخصصة ل واتس اب مع تخصيص فريق عمل يهتم بهذه المهمة.

وهذه الأرقام تصلح لاستخدام المواطنين لها في تقديم إبلاغ لشكاوي الفواتير، حين إكتشاف المواطنين وجود أخطاء في الفواتير، وتعمل علي توفير أكثر من رقم للوصول للخدمة المطلوبة.

رقم شكاوي وزارة الكهرباء

تهتم وزارة الكهرباء وجميع الشركات الخاصة العاملة بمجال توزيع الكهرباء علي وضع أرقام آخري خاصة بالتعامل مع العملاء بالطرق المختلفة، ومن بينهما رقم أعطال شركة الكهرباء وذلك بجانب الخط الساخن الذي تضعه الشركات لاستقبالها لشكاوي العملاء.

والتوجه إلي مقرهم لإصلاح الأعطال الطارئة بالكهرباء الموجودة بالمنازل لديهم، وهذا الرقم أيضاً غير تابع لأرقام واتس اب المخصصة للوزارة، بل هو رقم يتم من خلاله سرعة الوصول إلي عمال الشركة وتقديم مشكلاتهم.

ومن الممكن إستخدام جميع هذه الارقام في الحصول علي خدمات الشركة، وذلك من خلال الإتصالات الهاتفية بإستخدام الهواتف الأرضية أو الهواتف المحمولة.

أنواع شكاوي الكهرباء المقدمة

تتنوع وتتعدد شكاوي الكهرباء والتي من أجلها يزداد بحث المواطن عن رقم أعطال شركة الكهرباء لحصوله علي حلول لمشكلته أو العطل القائم بأنظمة الكهرباء لديه، وذلك في أقل وقت وفترة من الزمن، ولكنها تختلف كثيراً بإختلاف نوعية المواطنين ونوعية العقارات التي بداخلها الكهرباء، كما أنها تختلف وفقاً لإختلاف عدة عوامل وهي كالتالي:-

  • إذا كانت أنظمة الكهرباء داخل نشاط سكني منزل فقط أو لأنشطة تجارية.

  • في حالة حدوث أخطاء بفواتير الكهرباء ووجود مبالغ إضافية، بالرغم من عدم إتساع مساحة المنازل، ففي هذه الحالة فلابد من زيارة أقرب فرع للشركة للتعرف علي سبب الخطأ.

  • في حالة عدم إستخدام الكهرباء وهجر المنازل لفترة وظهور فواتير بقيمة مالية عالية.

  • حدوث أعطال بعداد الكهرباء نفسه وعدم الإبلاغ عن هذا العطل، فيتسبب في زيادة مالية بالفواتير الشهرية.

  • إستخدام لمبات غير موفرة للطاقة.

  • التأخر في سداد الفواتير، مما يترتب عليه مبالغ إضافية.

  • تكرار إنقطاع التيار الكهربائي عن المنزل لفترة من الزمن.

  • حدوث حالات سرقة للتيار الكهربائي بمختلف المنازل.

  • وجود حالات سرقة تيار كهربائي من المحطات العمومية بالشوارع، أو المحطات التابعة للمدارس والمؤسسات الحكومية المختلفة.

  • حدوث عدة أعطال متكررة بالتيار الكهربائي، وذلك بالإضافة للكثير من مشكلات الكهرباء التي يتعرض لها المواطنون بشكل يومي بمختلف الدول والمحافظات.

وتحتاج هذه المشكلات إلي حلول جذرية ومفيدة للقضاء عليها نهائياً، من أجل التمتع بتيار كهربائي خالي من المشاكل والأعطال، وهذا ما يعتبر سبب في إرادة المواطن للحصول علي حلول سريعة، ولذلك يلجأ جميع المواطنين بالقري والمدن إلي البحث عن رقم أعطال شركة الكهرباء لعدم البقاء مع هذه المشكلات والأعطال كثيراً، وللتمكن من نجاح عملية الإبلاغ عن المشكلة، والعمل علي التسجيل لهذه الشكوى، وتهتم الشركة بوضع حلول لهذه المشكلات في أقرب وقت ممكن، وأقرب فرصة يريدها العميل مع الشركات المتخصصة للكهرباء.

عوامل لابد من توضيحها بشكاوي الكهرباء

في حالة رغبة المواطن في قبول شكوته وحصوله علي ردود أفعال عليها وحلول عند تقديمه للشكوى عن طريق الإتصال علي رقم أعطال شركة الكهرباء وهذه العوامل تمثل أهمية كبرى علي الأفراد والمواطنين بالدولة وتتمثل في الآتي:-

  • وضع صورة لقراءة العداد.

  • وضع صورة لآخر فاتورة أو إيصال كهرباء حصل عليه المواطن.

  • إدخال رقم الهاتف المحمول الخاص بالمواطن مع الأوراق.

  • تقديم صورة العداد.

  • الإمكانية من التواصل مع الرقم الخاص للشكاوي، وتقديم جميع ما لديه من شكاوي، وطلب الخدمة التي يريدها، ويتخصص رقم أعطال شركة الكهرباء في الرد علي جميع الاستفسارات التي يريدونها في حالة حدوث أعطال بالتيار الكهربائي أو حدوث أخطاء بالفواتير.

  • وتقبل وزارة الكهرباء والشركات الخاصة بتوزيع الكهرباء كافة الشكاوي التي يقدمها جميع المواطنين بالتساوي، مع استعدادها التام بتوفير أفضل الحلول لهم واستقبالها بجميع الأوقات.

ولذلك فلابد علي المواطنين عدم التردد والشكاوي بجميع الموضوعات المتعرضون لها من جميع الأوقات، وذلك بجميع فروع الشركة علي مستوى العالم بأكمله، كما أنها توفر فريق خاص لخدمة العملاء والرد علي الاستفسارات، كما توضح نشرات خاصة تشتمل علي بيانات هامة خاصة بموعد تقديم الشكاوي، وموعد الالتزامات لدي عمال الشركة.

كيفية تغيير الرقم من شركة الكهرباء

تتم محاولة تغيير الرقم لدي شركة الكهرباء التابعة لمحافظة المواطن بطرق سهلة وبسيطة، حيث تتم مباشرة عن طريق إتباع عدة طرق، من أجل نجاح هذه العملية بالدقة والكفاءة العالية، ومن بين هذه العوامل ما يلي:-

  • لابد أولاً الإنتقال إلي الفرع الرئيسي لشركة الكهرباء، وطلب خدمة تغيير الرقم وتقديمه للعامل المختص.

  • الأخذ في البحث عن ما يسمي بأيقونة الحساب، أو الملف الشخصي الخاص بك.

  • يتم إتباع الخطوات المطلوبة أثناء عملية الدخول لموقع الشركة والتي تتمثل في العمل علي إضافة الإسم، ثم وضع كلمة المرور، ومن ثم يتم الضغط علي كلمة التأكيد علي تسجيل الدخول.

  • لابد أن يتم تغيير البيانات الخاصة بالحساب، وأيضاً تغيير الرقم، وذلك عن طريق القيام بوضع البيانات الآخري الباقية داخل الحساب، ولابد أن يتم كل هذا قبل البدء في تسجيل الدخول للحساب الخاص بالموقع.

  • إمكانية إضافة الرقم القومي بالبطاقة الشخصية، كما يتمكن المستخدم أيضاً من تحديد تاريخ الميلاد.

  • التأكيد علي إتمام عملية الإرسال، ثم الحرص علي وضع البيانات المتبقية بالصفحة المتتالية، قبل التأكيد، وتشتمل هذه البيانات علي إضافة إحداثيات الموقع بالخريطة.

  • إدخال رقم الهاتف الخاص بك ليتم التسجيل به، ثم التأكيد عليه.

وكانت هذه الطرق المتبعة في حالة الإقبال علي تغيير للأرقام التابعة للمواطن والشركة، كما أن الشركة تستقبل العملاء بجميع أيام الأسبوع، وفي أي وقت.

كيفية الاستفسار عن الفاتورة

هناك أكثر من طريقة يتم استخدامها في معرفة الطرق التي لابد من اتباعها في إستفسار المواطن عن الفاتورة التابعة له، كما أنه أيضاً يستطيع الاستفسار عنها بإستخدام رقم أعطال شركة الكهرباء أو من خلال إتباع الطرق الآتية:-

  • الدخول لموقع الشركة الرسمي أولاً، ثم العمل علي تسجيل الدخول علي الحساب الشخصي، ومن ثم إختيار أيقونة الإستلام عن الفاتورة والضغط عليها.

  • الدخول علي الموقع والحساب الشخصي عن طريق الهاتف المحمول.

  • البدء في تحميل التطبيق الخاص بشركة الكهرباء علي الهاتف.

  • لابد من أن يوجد هناك نسخة من هذا البرنامج علي أنظمة الآيفون أو هواتف الأندرويد.

  • تحميل التطبيق أولاً، ثم تسجيل الدخول إلي مستخدم جديد.

  • إدخال البيانات المطلوبة، من خلال تسجيل الجنسية، ووضع رقم التعريف المختص بالمستخدم، وإدخال رقم الهاتف ورقم الهوية الوطنية، ومن ثم إضافة تاريخ الميلاد، ومراجعة البيانات المدخلة ثم الضغط علي تأكيدها، وإدخال الإيميل الشخصي أيضاً.

  • ويمكن التسجيل أيضاً، وذلك من خلال كتابة البيانات اللازمة لتسجيل الدخول، في حالة وجود حساب مسجل من قبل بالفعل.

  • القيام بالنقر علي الأيقونة الخاصة بالإستعلام عن الفاتورة، وهذه الخدمة متاحة من ضمن باقي الخدمات بالحساب.

  • وفي النهاية يتم الظهور لجميع البيانات الخاصة بالإستعلام عن فاتورة الكهرباء.

ولابد علي جميع المواطنين الذين يريدون الاستفسار عن الأموال النقدية عليهم بفاتورة الكهرباء، وذلك من خلال إتباع الخطوات السابقة.

أهمية شركات الكهرباء

توجد أهمية كبرى لوجود شركات الكهرباء بجميع الدول والمحافظات الموجودة بها، حيث تتقدم شركات الكهرباء بتوفير عدة طرق وعوامل تابعة لها، ومن أهمها توفيرها لخدمة كبيرة وهي رقم أعطال شركة الكهرباء وهذا الرقم الخاص بالشركة توفره كافة الشركات الموجودة بجميع الدول، التي تستخدم الكهرباء وتتحدد أهميتها من خلال عدة نقاط يتم سردها كالتالي:-

  • الإستخدام الأمثل للكهرباء في صناعة وإنتاج السلع والمنتجات بشكل سريع وبجودة عالية د، وبالأخص في العصر الحالي، وذلك بإستخدام أحدث الآلات الكهربائية، وذلك يؤدي إلي حدوث زيادة كبيرة في إنتاج السلع والمنتجات.

  • إستخدام الكهرباء في صناعة الآلات الحديثة والمختلفة، وأيضاً في الأضواء والمعدات والأدوات المكتبية والمنشآت.

  • الإستخدام الأمثل للكهرباء في إنتاج وصناعة الكثير من وسائل السفر الكهربائية مثل العربات الكهربائية المستحدثة بكونها تجارب للكهرباء، كما في السيارات والطائرات الكهربائية بداخل القطار الكهربائي، وتعتبر كل هذه الأشياء من أحدث وسائل السفر بالكهرباء.

ويعد رقم أعطال شركة الكهرباء من أكثر الأسباب التي تزيد كثيراً من أهمية وجود شركات الكهرباء بجميع الدول علي مستوي العالم لتحقيق وتوزيع جميع الخدمات والمميزات التي تتمتع بها وزارة وشركات الكهرباء.

الخدمات المقدمة من شركة الكهرباء

من خلال رقم أعطال شركة الكهرباء تستطيع الشركة أن توفر الكثير من الخدمات، وأنا تحقق المزيد من الإنجازات في مجال توزيع الكهرباء علي المراكز والمدن المختلفة، وتتميز بكثرة إنجازاتها، والتي تتمثل في الآتي:-

  • عملت وزارة الكهرباء علي تحقيق الكثير من الإنجازات المتتالية، والتي لا حصر لها في مجال توزيع الكهرباء، حيث أن الكهرباء تمثل أهمية كبرى في حياة الأفراد جميعاً بأي دولة وأي مدينة، بالإضافة إلي أنها تعتبر من أساسيات المعيشة، ولا يصلح العيش بدونها، ويعد أيضاً من حسن الحظ أنها متوفرة بشدة، لتستطيع أن تكفي كافة الإستخدامات اليومية منها، وتعمل أيضاً علي تزويد المواطنين بالطاقة المتجددة، والتي يتم الحصول عليها عن طريق طاقة الرياح والسيارات المائية، وهناك عدد كبير من الدول تعتمد علي عملية الشحن لمصابيح الطاقة الشمسية، والعمل علي تحويلها إلي تيار كهربائي.

  • إتباع طريقة آخري في إنتاج وتوليد الكهرباء، ويتم ذلك عن طريق الكثير من صور التعاون الدولي، وذلك لأجل المساهمة في توصيل الكهرباء للكثير من الدول المجاورة، التي تكون في حاجة إلي الكهرباء، وذلك لأن قلة التوصيل الكهربائي، قد ينتج عنه التقليل من مصادر إنتاج الطاقة بالدولة.

ولذلك تقوم الدول الكبرى بالاهتمام كثيراً بعامل الكهرباء، وأصبح لا يستطيع أحد العيش بدون وجود تيار كهربائي، حيث أنه يلزم لجميع المستلزمات اليومية، ولكن لابد من تحديد وتوفير رقم أعطال شركة الكهرباء لمساعدة المواطنين علي وجود حلول كافية للمشكلات التي تواجههم.

رقم أعطال شركة الكهرباء

تعمل وزارة الكهرباء وجميع الشركات التابعة لها علي توفير رقم أعطال شركة الكهرباء وذلك للتسهيل علي المواطنين تلقيهم جميع الخدمات، التي تكون بمثابة إنقاذ لهم حين تعرضهم لانقطاع بالتيارات الكهربائية، أو في حالة آخري حين وصول فاتورة كهرباء بمبالغ خاطئة غير صالحة للمسكن.

كما أن معرفة المواطنين لرقم أعطال شركة الكهرباء يساعدهم كثيراً في حل مشكلاتهم وسرعة الوصول إلي المتخصصون التابعون لشركة الكهرباء بوقت قصير قبل تفخم المشكلات وعدم القدرة علي السيطرة عليها وهذا الرقم توفره جميع شركات الكهرباء بجميع الدول والمحافظات بالعالم.

وتوفر شركة الكهرباء خدمة تدوم طوال اليوم علي مدار ٢٤ سواء في حالة إتجاه المواطن للتقديم أو الإبلاغ عن شكوى بجانب الفواتير، أو عن عطل بالعداد، أو الحصول علي الخدمة بشكل عام، وذلك يتم تحت أيدي فريق عمل متميز ومتخصص ويستطيع العمل علي تقديم الخدمات الهامة المتعلقة بوزارة الكهرباء.

وتتيح أيضاً رقم أعطال شركة الكهرباء معروف وسهل التعرف عليه من خلال كافة المواطنين بالدولة والمحافظات، وذلك يتم وفقاً للشركة الموجودة بالمحافظة التابع لها المواطن، كما تهتم علي توفير مراكز الاتصالات، ومراكز لخدمة العملاء.

وتتيح أيضاً الشركة أكثر من رقم متخصص تابع أيضاً لخدمة العملاء والوصول إلي الشركة والتعاون مع المسئولين من خلالها والوصول إلي حلول جذرية للمشكلات الموجودة.

تسجيل قراءة العداد لدي شركة الكهرباء

كما أتاحت الشركة رقم أعطال شركة الكهرباء إهتمت أيضاً بتوفير عدة تطبيقات مختلفة يتم تنزيلها على الهواتف، وتختص بقراءة عدادات الكهرباء، وتتعامل مع جميع طرق قراءة الفواتير وتحديد قيمتها، سواء كانت هناك شكاوي أو استفسارات أو تقديم بلاغات حول حدوث أخطاء وذلك يتم عن طريق رقم أعطال شركة الكهرباء والذي يصلح لتوصيل العملاء والمواطنين مع عمال الشركة، وتعمل تطبيقات الهواتف علي تسجيل قراءة العداد.

وتشمل علي عدد من التطبيقات الهامة التي يستخدمها عمال شركة الكهرباء، ومن بين هذه التطبيقات تطبيق؛شكاوي الفواتير، وتطبيق؛احسب فاتورتك، كما أنها توفر أيضاً خدمات تصلها من خلال رسائل SMS ومن خلال البريد الإلكتروني الخاص بالشركة، وذلك بالإضافة إلي أن شركة الكهرباء تهتم بإتاحة الفرصة لفتح خدمات السداد والاستعلام عن الفواتير بشكل إلكتروني.

وإلي جانب ذلك تعمل شركة الكهرباء علي توفير خدمة شحن العدادات التي سبق دفعها إليكترونياً، من علي تطبيق الهواتف، دون اللجوء إلي الخروج لفرع الشركة، وذلك من أجل التجنب التام في الاختلاط والإزدحام في الشركة.

وبالإضافة إلي ذلك أتاحت وزارة الطاقة والكهرباء أكثر من حوالي 60 ألف مركزاً لتحصيل فواتير الكهرباء بداخله من خلال منافذ خاصة بشركات التحصيل الإلكتروني، التي يكثر انتشارها علي مستوى العالم لضمان حصول المواطنين علي أفضل خدمة مقدمة لهم من خلال شركة الكهرباء.

كما يوجد أيضاً حوالي ١٢٠ ألف نقطة للتحصيل الفواتير الكهربائية علي مستوي العالم، ولذلك فتعد من أفضل الطرق للحد من كثرة المشاكل والأعطال لدي العملاء.

كما توفر أيضاً رقم أعطال شركة الكهرباء وهذا الرقم يخص بتقديم العملاء للشكاوي المختلفة، أو الحصول علي خدمة معينة من جهة الشركة، وتهتم بتوفير عدة أرقام، وذلك لزيادة معدلات البحث عن أرقام الخدمات من العملاء.

خاتمة

والآن قد انتهينا من مقالنا الممتع والشيق والذي كان بعنوان رقم أعطال شركة الكهرباء ولقد تحدثنا عن كل ما يختص بهذا الموضوع من معلومات وبيانات هامة تختص وتصلح للكثير من المواطنين، حين مواجهتهم لأعطال أو أخطاء بفواتير الكهرباء، حيث أن في حالة تعرض المواطن لعطل ما يتجه أولاً إلي البحث عن عدة أسباب تساعده في تفاديها دون الانتظار كثيراً، والآن نأمل كثيراً أن ينال مقالنا إعحابكم.

رقم أعطال شركة الكهرباء
رقم أعطال شركة الكهرباء